ВОЗВРАТ ЗАКАЗА ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА.

 

Вы можете произвести изменение своего заказа или его комплектацию путем внесения изменений через специальную опцию в своем личном кабинете на сайте. Однако, изменение заказа возможно только до того момента когда товары сдаются почтовой службе или другой службе доставки для отправления.

За изменение заказа не предусмотрено каких-либо дополнительных сборов или плат, но к моменту формирования новой покупки соответственно также может изменится цена на некоторые группы товаров, что конечно же повлияет на общую цену.

Вы можете произвести возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки. Такой возврат возможен в  случае, если:

• товар не был в употреблении;

• сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;

• приложен инвойс полученной посылки как доказательство того, что данные товары были куплены именно у «Поставщика».

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества  стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

Возврат   товаров ненадлежащего качества осуществляется  на склад Поставщика в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения Вами посылки или с момента наступления сезона (для сезонных изделий). Возврат стоимости товара, стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после:

• поступления товара в пункт приема возвратов «Поставщика»;

• подтверждения экспертами «Поставщика» состояния качества товара.

 

Для оформления возврата вам достаточно:

 

Заполнить в Личном кабинете на интернет-сайте бланк возврата в течение 10 дней со дня доставки заказа и получить от «Поставщика» Номер Возврата и адрес, куда его необходимо направить.

Убедиться, что возвращаемый товар находится в своём первоначальном состоянии, включая упаковку и все прикрепленные ярлыки. Обратите внимание, что товары, которые возвращаются должны быть не повреждены и не иметь на себе следов употребления.

Отправить посылку с возвращаемым товаром почтовой службой указанной «Поставщиком». Имейте в виду, что возвращаемые товары должны быть доставлены  в течение 30 дней со дня получения Вами заказа. Отправка возврата производится за Ваш счет. Посылку следует отправить по адресу, указанному «Поставщиком» и только после того, как «Поставщик» даст Вам согласие на Возврат Товара.

 

Вы соглашаетесь, что возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно вам после внесения вами оплаты за обратную пересылку.

 

Ввиду таможенных ограничений все возвраты должны быть отправлены из той страны, в которую был доставлен заказ.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока она не будет доставлена на склад указанный «Поставщиком». Поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать отслеживаемые способы доставки и застраховать Вашу посылку с возвратом. Также, пожалуйста, сохраняйте квитанцию и чек, полученные от Вашей курьерской или почтовой службы. Таким образом, если Ваша посылка или какой-либо из возвращаемых товаров будут утеряны в процессе пересылки, Вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск.

 

«Поставщик» обязуется в течение двух рабочих дней с момента получения заявления на возврат вынести решение по возврату  и в течение двух рабочих дней с момента получения возвращаемого товара  произвести возврат денежных средств, либо вынести мотивированный отказ в приеме возврата. «Поставщик» оставляет за собой право обратиться к экспертной организации.

 

Вам будет возмещена полная стоимость товара, включая стоимость доставки товара до указанного вами адреса и стоимость доставки при возврате товара в том случае если Вы производите возврат товара который был послан Вам по ошибке или товара ненадлежащего качества.

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на интернет-сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара и вы соглашаетесь с тем, что принимая товар и ставя свою подпись в квитанции о приемке товара, вы тем самым подтверждаете, что перед этим вы проверили качество товара и его количество, комплектность заказа полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара вы не имеете. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

В том случае если Вы производите возврат товара надлежащего качества вам будет возмещена только стоимость товара, указанная в документе «Поставщика». Учтите, что стоимость доставки товара до указанного вами адреса и его возврата не возвращаются.